Planeta Control Remoto


- En horario comercial dispone de un técnico para sus consultas, resolución de problemas y asistencia vía Internet, el equipo debe tener conexión a la red.

 

- Para utilizar el Planeta Control Remoto solo tiene que rellenar el formulario de contacto indicando que requiere una asistencia remota. En breve un técnico se pondrá en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir.

 

- La sesión solo sirve para una única vez, de modo que si se corta inesperadamente tendrá que conectarse de nuevo. Así usted tendra la seguridad de que nadie accede a su ordenador sin su consentimiento.

 

- Además en cualquier momento puede cortar usted mismo la conexión.

 

- Si no existe conexión via web al equipo o el problema no puede ser solucionado por este método un técnico puede desplazarse al lugar donde se encuentra el équipo y ayudarle presencialmente. 

 

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