Teamviewer es un programa que nos permite el control remoto de otro equipo conectado a nuestra red local o a internet.

Para ello ambos equipo tienen que estar ejecutando teamviewer, tanto el cliente como el servidor.

En el caso del equipo a controlar (servidor) se recomienda que en vez de ser una mera ejecución, se realice una instalación, ya que para el Técnico el acceso será más amplio y podrá realizar la asistencia de manera más sencilla.

Para saber las diferencias entre instalar y ejecutar, pinche aquí.

 

Instalación de teamviewer:

1) Descarga la aplicación. En nuestra sección Asistencia remota, al final, encontraras un enlace para descargar teamviewer. Os dejamos aquí un acceso directo a la sección.

2) Una vez descargado seleccionamos EJECUTAR. Seguramente nos aparecerá un aviso pidiendo permiso para llevar a cabo esta operación, pincharemos en EJECUTAR.

3) Nos pedirá el tipo de instalación que deseamos. Seleccionaremos estos dos parametros:

- INSTALAR 

-Privadamente / NO comercial

como instalar teamviewer 11

 

4) Esperamos a que termine la instalación.

como instalar teamviewer 11

5) Puede que nos muestre una ventana con un pequeño tutorial de uso, podemos cerrar la pestaña o avanzar hasta finalazar el tutorial.

6) Nos mostrará un ID y contraseña que tenemos que transmitir al técnico para que pueda conectarse.

 

como instalar teamviewer 11

 

Nota: podemos realizar una foto con el teléfono móvil y enviarsela al técnico por whatsapp.